关于执行力的心得体会

　　近日，我们进行了为期五天的《组织执行力》学习培训。连云尧老师应该是我见过的最风趣的教授，也是最实战的管理老师，他深入浅出的视频讲课让我们在轻松愉快的氛围中找到了管理的真谛，也让大家进一步提升了管理认知，深刻的理解到执行力操作的要点，达到了寓教于乐的目的。通过参加此次课程培训，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了，任何的企业都需要热爱企业、忠诚企业、诚实守信的员工，做一个有执行力的人对一个企业的发展和个人职业生涯的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。

　　随着社会不断发展，市场竞争愈演愈烈，运输市场已由供不应求，转变为供过于求，逐步进入一个微利时代。毫无疑问，《组织执行力》的学习在我们今天讲高效执行的微利时代，尤其有益。为什么强大的美国会在越南的战场上失败？为什么德国足球队在世界赛场上成就卓著？原因是多方面的，但是完美的执行是其中最重要的一点。无论有多么宏伟的蓝图和多么完美的战略，缺乏执行力就会导致全盘皆输。

　　连教授在课程中重复最多的话语就是“坚决执行、马上行动”、“没有更好，只有最好”。对于个人，一个没有执行力的人，在现今社会是根本无法立足的，而一个团队的执行水平是由每个人的执行力所汇集而成的。执行力是公司核心的竞争力之一，公司要发展，要规范，需要的是发挥每个岗位的作用，如果每个员工分工具体，落实到位，环环相扣地执行，那么在实现自我价值的同时，也使公司业绩蒸蒸日上，实现双方共赢。

　　而目前我们部分管理人员仍存在着需要承担责任的工作相互推诿，缺乏协调；大事做不来，小事不肯做，靠一张报纸一杯茶打发日子的“悠闲之士”。试想：在一个企业里，如果这样做下去，久而久之，谁还会有动力去全心全意地履行职责，落实工作？每一个员工，不能按质按量地完成自己的工作，并切实履行自己的工作职责，这个企业怎么能谈得上有好的执行力？

　　总的来说，执行力是实现企业发展目标的根本保证。企业发展要靠全体员工的努力来实现，要靠企业的整体合力——企业执行力来保证。执行力又是由人的精神状态、知识水平、专业技能、实践经验以及协调能力等诸要素构成的。这些构成要素的质量，决定了执行力的强弱。如果是一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，无论是领导者、管理者、还是普通员工，都会站在全局利益的高度，对每项工作都表现出一种无私奉献的敬业精神、严肃认真的工作态度、坚定不移的服从意识和脚踏实地的务实作风，自觉自发、全力以赴地为实现既定目标进行不懈的努力和奋斗。

　　要进步首先是思想的进步，要转变首先是观念的转变。在执行过程中，我们中层干部尤其要做到身先垂范，以身作则，奖惩分明，令出必行，行之有效。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

　　中国伟大的思想家老子曾说过：天下难事，必成于易；天下大事，必做于细。细节到位，执行力就不成问题。只要细节做到位，你就能够用自己的成就证明你是企业最需要的骨干。车站作为服务行业，更是需要细节的`管理、细节的提升，作为班组、部位的带头人，我们更应该工作中多注重精细化管理，加强对员工在服务规范、行为形象、服务质量等方面的细节管理，把小事做细，把服务做精，不折不扣地执行好各项工作任务，从而不断提高执行力，达到从执行力中取得效益的目的，达到提升车站整体服务形象及服务水平的目的。

　　美好的决策只有付诸实施才能更加放射出耀眼的光芒。重在执行，赢在执行。我觉得如果通过这次学习能使我们走出“缺乏执行力”或“执行不畅”的误区，能够全员动员起来，以一个崭新的姿态面对学习，工作和生活，那么我们企业的未来将充满希望。因此，作为企业的一份子，在今后的工作中我们要以邹董事长提出的“我们要改变”号召为指导，以高效执行为目标，树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。

关于执行力的心得体会

　　通过学习我认为所谓的执行力就是贯彻上级教育主管部门和学校意图，按质按量、不折不扣地完成工作，达到预期目标。对待工作不找任何借口，时时刻刻体现出诚实、负责、敬业的精神。就教育教学而言，该如何提升自己的执行力呢?在此，我分享一下我的体会：

　　一、对工作要有激情。

　　有人说：假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。一个对自己工作充满激情的人，无论做什么工作，他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业;无论工作的困难是多么大，或是质量要求多么高，他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。因此，在我们的工作中，即使我们的工作不那么充满魅力，我们都要善于从中寻找它的意义和目的，从而热爱那份工作，培养出激情，这样就能全身心投入到工作中去，自动自发得做好各项工作。

　　二、要有百分百责任心。

　　责任是最基本的职业精神，它可以让一个人在所有的教职员工中脱颖而出。一个人能力再大，如果在工作中不愿承担责任，他的工作也不一定会有良好的结果，都说：没有做不好的工作，只有不负责任的人，在很多时候，责任都会胜于能力。因此，在工作中，我们应该尽职尽责的做好自己的本职工作，时时拥有百分百的责任思维。当我们失败时，我们不能找任何的借口，必须保持良好的心态，勇敢地担当起责任，这样的人在工作中才会全力以赴。

　　三、努力学习，进一步提升自己的业务能力。

　　遇到问题，多思考，多查阅相关资料，多向同事请教。只有这样才能不断提升自己业务水平。

关于执行力的心得体会

　　例如我们售后在处理仪器问题的时候，在过去，客户有问题会先联系工程师进行处理，在确定无法电话沟通或上门处理的情况下会联系客户将机器发回，我们接到仪器后，先联系负责工程师确定客户相关信息，再联系客户确定仪器问题，最后才是对仪器进行维修处理。这样做可以有针对性的处理仪器问题完成维修，但是有没有更好的更有效率的处理方法呢?这就需要我们对整个售后流程进行完善与改革，这也就是我们需要思考的如何进行更聪明的工作。

　　现在的流程改善正是这种更聪明的工作的体现。现在，售后问题的处理更加流程化，增加了售后内勤的统计和协调功能。举例来说，当客户仪器出现问题时，首先拨打400售后服务热线，售后服务内勤接听400电话并记录客户问题，再协调工程师来处理问题;或者客户直接联系的工程师，那么工程师也会先联系内勤统计维修信息，再进行下一步的处理。如果客户无法自行处理或者需要工程师上门解决时，客户需将仪器返回我厂，售后内勤来与客户直接沟通了解仪器的相关信息是什么问题，是否超保，维修后是否收费，并记录这一情况，反馈给工程师。

　　改进的流程的好处是直接省略了很多不必要的步骤，提高了工作效率，缩短了问题处理时间，能让客户的问题及时得到处理，提高了客户的满意度与忠诚度，为以后的二次销售或者转介绍打下了良好的基础。

　　我清楚我们的工作中还有很多需要我们去改善的地方，随着我们企业的发展壮大，我们每一个人都要努力做到更聪明的工作，发挥主人翁精神，对自己的工作进行反省，是否可以精进并简化工作流程提高效率，这也是一种对工作岗位负责的表现，因为我们的工作不只是为了领导为了工作更是为了我们自己。

关于执行力的心得体会

　　个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。

　　1、个人执行力是指一个人获取结果的行动能力。

　　2、总裁的个人执行力主要表现在战略决策能力。

　　3、高层管理人员的个人执行力主要表现在组织管控能力。

　　4、中层管理人员的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。

　　如何挑选有执行力的人？企业要想具有很好的执行力，就需要找到有执行力的人。如何找到有执行力的人？，结合工作中的体悟，得出结论：我们可以从以下九个方面来考察一个人的执行力：

　　1、自动自发。

　　2、注重细节。

　　3、为人诚信，敢于负责。

　　4、善于分析判断，应变力强。

　　5、乐于学习，追求新知，具有创意。

　　6、对工作投入。

　　7、有韧性。

　　8、有团队精神，人际关系良好。

　　9、求胜的欲望强烈。

　　在这九点里面，最重要的三点是自动自发，注重细节以及为人诚信。