2023公平守正安心消费心得体会
说起安全消费，倒让我想起一件事，前年，妈妈在江都商城给我买了一件宜贝的棉衣，价格也不便宜。妈妈找了一个熟人好说歹说打了一个7折。刚穿了两天，袖子便裂缝了，张开了大嘴。妈妈和我带上，去找商城理论。妈妈把棉衣拿出来，说明情况后，营业员便先问妈妈要购衣的，如果没有，是不是就不承认呀？好在妈妈有备而来，看了，确认是自己卖出去的棉衣之后，营业员和妈妈就开始唇舌战了：
营业员：袖子裂缝了不是质量问题，我们帮你用缝纫机再缝一下
妈妈：袖子裂缝了不是质量问题，什么才算是质量问题？请你给我换一件
营业员：这种程度也不至于要换件新的，再说，你当时买棉衣的时候是找熟人买的，平时我们这个价格卖不起来
妈妈：找熟人买的又不影响棉衣的质量，不能因为买衣的时候稍微便宜点，质量上也就可以将就点
营业员：这样吧，这次我们帮你把衣先缝好，下次买衣的时候给你优惠点
妈妈：不行，这棉衣是买给小孩春节穿的，刚穿两天就裂缝了，你不要吉兆我还要吉兆呢！这次的事情都解决不好，哪敢有下次？如果你不能解决，就找你们经理过来
见妈妈态度很强硬，营业员极不情愿的换了一件新棉衣给我们。
有一次听大人们聊天，据说在发达国家，如果你买了一双鞋，穿了几个月，感觉有点不舒服，可以直接拿回去退，人家二话不说直接给办了，听着感觉有点不可思议，我也不知道是真是假，但是，我们的商家确实应该提高售后服务的质量，不要打着“顾客是上帝“的幌子，来难顾客，有质量问题的棉衣来调换，还说这么多废话。一位顾客就是一个市场，多一位顾客，可能带给商家多个市场，而丢掉一位顾客，可能使商家丢掉几个市场
2023公平守正安心消费心得体会
“3·15”，维护公平首要在“听”。消费者要更好地维权，不仅需要消费者维权电话，更需要通过多种路径，让消费者能够轻松维权。一方面，要搭建起线上、线下维权平台，畅通电话连线，能让消费者更直接快速反映问题，尽快得到受理；另一方面，要维护消费者合法利益，不仅要消费者说，更需要相关部门认真听，对每一件关乎消费者切身利益的事情都慎重对待。据了解，20__年投诉量最多的来自“衣、食、行、学、娱”各大行业领域，要把责任压实到具体的人，让维权平台、维权电话成为干群的“连心桥”。
“3·15”，捍卫公平关键在“治”。奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。要推动法治中国建设，就需要我们依法办事、依法治国，要维护消费者合法权益，也需要通过制度护航。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。“法律的生命力在于实施，法律的权威也在于实施。”要让“3·15”真正地让消费者暖心、安心，关键在“治”，要让制度“长出牙齿”，在维护消费者合法权益的时候动真斗硬、见真见效，增强法治震慑力，真正实现良法善治。
“3·15”，兑现公平核心在“实”。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。面对各类问题带来的各种侵害消费者合法权益的行为，关键在拿出实实在在的措施，在真抓问题落实上下功夫。有关部门要加强对直播电商的审核监管力度，对经营者进行常态化管理，避免“挂羊头卖狗肉”问题出现，再者要加强对消费者的引导，对消费中的典型陷阱要及时提醒，消费者要保持清醒，避免盲目下单，对于涉及到资金的问题更需要慎之又慎。同时，消费者要养成留存购买信息的习惯，维权之时提供有效证据，更能让消费有保障。
2023公平守正安心消费心得体会
在这次3.15消费者权益保护日活动中，同学们不仅在轻松的活动环境下，初步了解了基本的消费维权知识，而且增加了同学的团结和友谊。
最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识，而且树立了法律在人们心中的威信。
相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。
2023公平守正安心消费心得体会
20__年全国消协组织消费维权年主题确定为“共促消费公平”，广播电视总台315晚会主题为“公平守正安心消费”。主题都围绕着两个字“公平”。
消费者合法权益受损怎么办？打“12315”。维护消费者合法权益，既是维护社会和谐稳定的重要环节，也是推动法治中国的重要内容。民生的事是天大的事，群众的利益无小事。消费是每一个人都会经历的事情，也是关系每一个人切身利益的大事，损害消费者利益的每一件小事都不容忽视。信息化时代，互联网已经成为了我们生活、生产、工作中的“必需品”，很多消费陷阱也应运而生，比如，直播网购买到假冒商品、售后难、APP不提醒自动续费、跨境电商等，这些都成为了新的消费投诉热点，要让“3·15”时刻维护消费者的合法权益，真正地暖心贴心，不仅需要消费者牢记消费维权投诉举报电话，更需要强化落实，让公平真正地看得见、摸得着。
2023公平守正安心消费心得体会
今年的3·15晚会将以“公平守正安心消费”为主题，继续关注消费领域的违法侵权现象，倡导用诚信之力，筑牢消费之基，共同创造美好生活。
“公平”是守护市场经济平稳健康发展的基础，是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。公平也意味着监管部门要公正监管、公正执法、平等对待；企业要公平交易、公平竞争，共同为消费者创造公平诚信的消费环境。
“守正”就是恪守正道。监管要依法依规，为企业发展营造良好环境，打击违规违法的不正当竞争行为；企业要遵纪守法、诚信经营、重视创新，担当起社会责任。
专家表示，只有各方齐抓共管，促成法治完善，环境改善，秩序向善，促进消费升级，改善消费体验，才能创造让百姓真正“安心消费”的市场环境，助力中国经济提质升级，不断推进高质量发展。